Điều Khoản & Điều Kiện
789j – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 789j ("Chúng tôi", "Nền tảng", "789j") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền 789j.asia và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live dealer, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác do 789j cung cấp.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789j để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" — Số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiển thị trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng.
• "Tiền thưởng" — Số tiền hoặc tín dụng được 789j cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Hành vi gian lận" — Bất kỳ hành động nào nhằm lợi dụng lỗi hệ thống, thao túng kết quả hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà 789j có cung cấp dịch vụ. Nếu pháp luật địa phương của bạn cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ 789j.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ 789j, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không đăng ký từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà 789j đã tuyên bố chặn dịch vụ.
• Không bị 789j đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt người khác — mỗi người chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại 789j.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 789j. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm toàn bộ số dư bên trong.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác truy cập trái phép nếu lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng.
• Cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email, thông tin ngân hàng) kịp thời khi có thay đổi.

789j khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ 789j qua email [email protected].

Tất cả giao dịch tài chính tại 789j được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 789j hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789j — không được rút về tài khoản của người khác.
• 789j không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng, mạng viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng.

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 789j được coi là ràng buộc pháp lý và không thể hủy ngang. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live, nổ hũ và sự kiện thể thao được xác định bởi nhà cung cấp dịch vụ và/hoặc hội đồng trọng tài độc lập — 789j không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi cược đang diễn ra (mất kết nối, lỗi hệ thống), 789j sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược được quy định riêng cho từng sản phẩm.
• 789j có quyền hủy các cược đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người chơi.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể. Người chơi tự chịu trách nhiệm nếu đặt vượt mức cho phép.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi thành viên thân thiết của 789j đều có điều kiện sử dụng riêng ("Yêu cầu vòng cược") được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 789j bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789j và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược không phải từ người thật.
• Thao túng kết quả trò chơi bằng cách thông đồng với dealer hoặc các người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần ("bonus abuse").
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật qua hệ thống chat của 789j.

789j nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn luôn sẵn sàng. 789j không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 789j.
• Tổn thất từ các quyết định cá cược của người chơi — cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại đặc biệt liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789j.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Tổng trách nhiệm của 789j đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Từ phía người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 789j qua email [email protected]. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về tài khoản ngân hàng của bạn. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng vẫn sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Từ phía 789j: 789j có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, 789j bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

789j bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này.

789j sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa 789j và người dùng.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". 789j cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của 789j qua:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ, Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh

789j cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian ngắn nhất có thể. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện dịch vụ.